- Wien, Österreich
- Ohne Berufserfahrung
- Feste Anstellung
- Vollzeit
- Arbeiten vor Ort
Tiffany & Co. ist ein Luxusgüterunternehmen mit über 180 Jahren Geschichte, bekannt für exquisite Designs und romantische Ideale. Wir suchen einen motivierten und engagierten Teamplayer, um unser Store-Team in Wien als vollzeitbeschäftigter Operations Coordinator (m/w/d) für 6 Monate zu unterstützen. Der Operations Coordinator fungiert als führender Operationsfachmann und unterstützt die Verwaltung der operativen Funktionen eines Geschäfts, einschließlich Administration, Bestandskontrolle, Kundenservice und Versand/Empfang, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Deine Aufgaben
Verwaltung von Geschäftsbeständen
- Waren empfangen und Transfers zu anderen Standorten vorbereiten
- Bestandsgenauigkeit und Verfügbarkeit sicherstellen, um den Kundenservice zu optimieren
- Tägliche Hochwertzählung überwachen und Rückgabebericht führen
- Zykluszählung und physische Bestandsvorbereitung leiten und koordinieren
- Preisänderungen, Fusionen, Umklassifizierungen und Ticketänderungen leiten und koordinieren
- Warenbestellungen bearbeiten und Nachverfolgung von Spezialbestellungen durchführen
Kundenkommunikation und Service nach dem Verkauf
- Überlegener Kundenservice für alle Dienstleistungen nach dem Verkauf erbringen
- Reparatur- und Gravuraufträge eingeben, überwachen und zeitnah abschließen
- Kleinere Reparaturen, Reinigungen und andere Dienstleistungen vor Ort durchführen
- Management bei der visuellen Präsentation von Waren unterstützen
Vertrieb und Kundenentwicklung
- Bei Bedarf auf dem Verkaufsparkett unterstützen und außergewöhnlichen Kundenservice bieten
- Mit dem Verkaufsteam zusammenarbeiten und Warenbestellungen verarbeiten
- Planung und Koordination von Geschäftsereignissen unterstützen
- Mit Marketing zusammenarbeiten und spezifische Warenbestellungen verarbeiten
Administration
- Alle Geschäftsvorräte verwalten, einschließlich Verbrauchsmaterialien, Verpackungen und Gastfreundschaft
- Tägliche Verfolgung notwendiger Rechnungsgenehmigungen und Überprüfung täglicher Bestandsberichte
- Als Ansprechpartner für Einrichtungen und IT fungieren, Audit-Probleme verfolgen und Aufbewahrung von Unterlagen verwalten
- Eingehende Anrufe beantworten und überlegenen Service bieten
- Tägliche Kassiererfunktionen durchführen, einschließlich Kreditorenbuchhaltung und Bargeldverwaltung
- Als Sicherheits- und Gesundheits- & Sicherheitsbeauftragter für das Geschäft fungieren
- Wartung und Implementierung von Betriebsunterstützungssystemen unterstützen
Dein Profil
- 2-3 Jahre vorherige Einzelhandelserfahrung in Einzelhandelsbetrieben mit umfassenden Kenntnissen in Merchandising, Kundenservice, Administration und Versand
- Analytische Fähigkeiten bevorzugt
- Microsoft Word und Excel, IT-Kenntnisse
- Fähigkeit, Einzelhandelsstunden zu arbeiten, einschließlich Nächte, Wochenenden und Feiertage
- Organisiert und detailorientiert
- Fähigkeit, gut mit Kunden, Kollegen und Management zusammenzuarbeiten
- Fähigkeit, Tiffany & Co. Standards zu verstehen und einzuhalten
- Fähigkeit, Projektarbeiten zu verwalten und Fristen einzuhalten
- Flexibilität, verschiedene Aufgaben basierend auf täglichen Geschäftsanforderungen auszuführen
- Kenntnisse der lokalen Import-/Exportbestimmungen
- Fließend Deutsch und Englisch
Deine Benefits:
- Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der weltweit größten Luxusgütergruppe LVMH
- Eine interessante Tätigkeit innerhalb einer spannenden internationalen Luxusmarke
- Großartige Leistungen wie unser Altersversorgungsplan und Lebensversicherung
- Attraktive Mitarbeiterdiskonte
- Willkommens- und Onboarding-Schulung
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